バズグラフは、文章要約AIタンテキにおける購入に対し、下記のポイント払戻しポリシーに応じて払戻しを行う場合があります。
なお、払戻しに応じるかどうかの裁量はバズグラフが専属的に有します。
利用規約に違反している場合その他払戻しが不適切な場合とバズグラフが判断した場合には、払戻しに応じられません。

ポイント払戻しポリシー

下記のような明らかな動作不良について、バズグラフで確認ができた場合、払戻しを行う場合がございます。

• 音声データから文字起こしがされない
• PDFから文字起こしがされない
• ポイントが過剰に消費された　等

※フリープランに変更した時点で残ポイントがあった場合、ポイントは消滅します。
消滅したポイントは再度有料プランに戻しても復活はございません。

※動作不良を除く、タンテキの精度や正確性を不満とするポイントの返還には一切応じられません。

払戻しの流れ

support@buzzgraph.co.jp宛に下記内容をご記入のうえお問合せください。

• 登録したメールアドレス
• 利用したサービス
• 要約に使用したデータ（元ファイル）
• 要約実行日時（分かる範囲で）

払戻しの方法

バズグラフからの払戻しは、その購入に使用されたアカウントに対して、ポイントにて払戻しとなります。